Política de Privacidad

En VE-Commerce recopilamos la información necesaria para operar el servicio de punto de venta, inventario y control administrativo:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada para acceder al sistema.
• Datos de organización: nombre del comercio, RIF, dirección y configuración operativa.
• Datos transaccionales: productos, precios, ventas, inventario y movimientos que usted registra en el sistema.
• Datos de uso: información anónima sobre cómo interactúa con la plataforma para mejorar la experiencia.

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Operar, mantener y mejorar la plataforma VE-Commerce.
• Proveer soporte técnico y resolver incidencias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios de términos, etc.).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos su información personal a terceros. No compartimos sus datos transaccionales con nadie. Su información de ventas e inventario es suya y solo suya.

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Utilizamos Supabase como proveedor de base de datos, quien cumple con estándares de seguridad como SOC 2, ISO 27001 y GDPR.

Las contraseñas se almacenan con hash + salt (bcrypt). El acceso a los datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) que garantizan que cada organización solo vea sus propios datos.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cancela su suscripción, puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores. Después de ese período, los datos se eliminan de forma irreversible.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted y su organización.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a retenciones legales).
• Exportar sus datos en formato estándar.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos a través de los canales de soporte en la aplicación.